Retourneren

Retourbeleid

Zoals vermeld onder “Levering en retourneren” op de pagina "Veelgestelde vragen" is het mogelijk om uw bestelling te retourneren binnen 14 dagen*. De basisvereiste waaraan het geretourneerde product moet voldoen zijn als volgt: alle items moet nieuw en ongebruikt geretourneerd worden met aanhechting van zowel het merkkaartje en PL-Line prijssticker.

Geretourneerde items die hier niet aan voldoen, mogen geweigerd worden door PL-Line. Deze worden vervolgens teruggestuurd naar de consument. De kosten hiervan worden in rekening gebracht aan de klant.

Ondergoed en zwemkledij dienen altijd gepast te worden over eigen ondergoed.

Tassen en accessoires dienen geretourneerd te worden met de bijgesloten authenticiteit
                kaartjes, dustbag, en andere bijgeleverde items zoal extra riempjes en dergelijke.

Schoenen Alle schoenen dienen gepast te worden op ondergrond met vloerbekleding totdat u zeker bent van uw aankoop. Alle schoenen dienen geretourneerd te worden in de originele doos, daar waar de doos onderdeel is van het product. Geretourneerde schoenen waarvan de doos beschadigd is, mogen geweigerd worden door PL-Line.

PL-Line is niet verantwoordelijk voor de verzending van de geretourneerde producten noch de kosten hiervan. Wij raden u daarom aan, de retourzending altijd aangetekend te versturen.

Omruilen van producten

Indien het bestelde product voldoet aan al uw verwachtingen maar de maat toch niet helemaal juist blijkt te zijn, dan is het mogelijk om het product om te ruilen. Neem contact om met onze klantenservice om de beschikbaarheid van het gewenste product na te gaan en indien beschikbaar te reserveren. Gelieve vervolgens het retourformulier in te vullen en de gewenste maat aan te geven. Ook hier bent u zelf verantwoordelijk voor verzendwijze van uw retourzending en de kosten hiervan. Het opsturen van de juiste maat, nemen wij voor onze rekening.

 

 

* De 14 dagen gaan in vanaf het moment dat de bestelling is verstuurd.
** De terugbetaling van uw bestelling wordt binnen 8 werkdagen in gang gezet. Afhankelijk van uw eigen bank kan het vervolgens nog enkele dagen duren voordat deze zichtbaar is op uw rekening