Veelgestelde vragen

Online shoppen bij PL-Line


Onze producten

Door de jarenlange ervaring en toewijding heeft PL-Line een breed assortiment van exclusieve designermerken* opgebouwd waaronder Saint Laurent, Victoria Beckham, Prada, Dsquared², Stella McCartney, Tom Ford, Thom Browne, Stone Island, Moncler en meer.

Deze toonaangevende merken vormen de basis van onze brede collectie. Toch zijn wij dag in, dag uit bezig met de perfectionering van onze collectie waarbij uw behoeften centraal staan.

Volg daarom onze social media kanalen om als eerste inside informatie te ontvangen.

 

* Als geautoriseerde verkoper van deze merken, garanderen wij de authenticiteit van al onze producten.


Kan ik meer productinformatie krijgen?

Indien u meer informatie wilt over een bepaald merk of een specifiek product neem dan contact op met onze experts via mail of telefonisch. E-mail: service@pl-line.com of bel: +31 (0) 43 32 508 53.


Welke maten zijn er beschikbaar?

Alle maten van de in de winkel te verkrijgen producten staan online. Is een bepaalde niet meer beschikbaar, dan is deze uitverkocht. Indien dit het geval is dan kan dit product niet opnieuw besteld worden. Wel is het mogelijk dat wij ervoor kiezen om een bijbestelling te plaatsen gedurende het seizoen. Hou daarom zeker altijd onze social media kanalen in de gaten.


Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?

Het is niet nodig om een account aan te maken. Toch zijn er enkel voordelen verbonden aan een account. Zo hoeft u uw adresgegevens in de toekomst niet meer in te vullen en kunt u altijd uw bestelhistoriek bekijken. Ook hanteert PL-Line een spaarsysteem voor terugkerende klanten. Geregistreerde klanten sparen punten oftewel korting. Voor iedere €20 die u besteed op zowel onze webshop of in onze winkel krijgt u 1 punt. Klanten die 50 punten bij elkaar hebben gespaard worden beloond met een waardcheque t.w.v. €50. Deze is zowel online als in de winkel vrij te besteden*.

 

* Deze waardecheque is niet inwisselbaar op sale items.


Welke betaalmethoden worden er aangeboden?

 

Alle betalingen worden gecontroleerd door onze betalingsprovider Multisafepay. Wij bieden alle onder aan de pagina vermelde betaalmethoden aan. Voor meer informatie ga naar "beveiligde betaalomgeving". 


Is mijn bestelling in goede orde ontvangen?

Wanneer uw bestelling en betaling beide goed zijn ontvangen, ontvangt u een confirmatie mail bestaande uit uw elektronische factuur met daarin uw Track and Trace code vermeld.


Hoe zit het met de leverwijze en levertijd?

Uw bestelling wordt nauwkeurig gecontroleerd, ingepakt en verzonden door onze medewerkers. Bestelling die geplaatst worden voor 15.00u worden dezelfde dag verzonden PostNL. Voor ontvangst dient u altijd te handtekenen.

Meer informatie over levertijden vind u hier.