VOOR 13:00 BESTELD, DEZELFDE DAG VERZONDEN
GRATIS VERZENDING BINNEN NEDERLAND EN BELGIË
SHIP TO:

Veelgestelde vragen

  • ONLINE SHOPPEN
    • Kan ik meer productinformatie krijgen?

      Indien u meer informatie wilt over een bepaald merk of een specifiek product neem dan contact op met onze experts via mail of telefonisch. E-mail: service@pl-line.com of bel: +31 (0) 43 32 508 53.

    • Welke maten zijn er beschikbaar?

      Alle maten van de in de winkel te verkrijgen producten staan online. Is een bepaalde niet meer beschikbaar, dan is deze uitverkocht. Indien dit het geval is dan kan dit product niet opnieuw besteld worden. Wel is het mogelijk dat wij ervoor kiezen om een bijbestelling te plaatsen gedurende het seizoen. Hou daarom zeker altijd onze social media kanalen in de gaten.

    • IS MIJN BESTELLING IN GOEDE ORDE ONTVANGEN?

       

      WANNEER UW BESTELLING EN BETALING BEIDE GOED ZIJN ONTVANGEN, ONTVANGT U EEN CONFIRMATIE MAIL BESTAANDE UIT UW ELEKTRONISCHE FACTUUR MET DAARIN UW TRACK AND TRACE CODE VERMELD.

       

    • HOE ZIT HET MET DE LEVERWIJZE EN LEVERTIJD?

      UW BESTELLING WORDT NAUWKEURIG GECONTROLEERD, INGEPAKT EN VERZONDEN DOOR ONZE MEDEWERKERS. BESTELLING DIE GEPLAATST WORDEN VOOR 15.00U WORDEN DEZELFDE DAG VERZONDEN POSTNL. VOOR ONTVANGST DIENT U ALTIJD TE HANDTEKENEN.

      MEER INFORMATIE OVER LEVERTIJDEN VIND U HIER.

    • HEB IK EEN ACCOUNT NODIG OM EEN BESTELLING TE PLAATSEN?

      HET IS NIET NODIG OM EEN ACCOUNT AAN TE MAKEN. TOCH ZIJN ER ENKEL VOORDELEN VERBONDEN AAN EEN ACCOUNT. ZO HOEFT U UW ADRESGEGEVENS IN DE TOEKOMST NIET MEER IN TE VULLEN EN KUNT U ALTIJD UW BESTELHISTORIEK BEKIJKEN. OOK HANTEERT PL-LINE EEN SPAARSYSTEEM VOOR TERUGKERENDE KLANTEN. GEREGISTREERDE KLANTEN SPAREN PUNTEN OFTEWEL KORTING. VOOR IEDERE €20 DIE U BESTEED OP ZOWEL ONZE WEBSHOP OF IN ONZE WINKEL KRIJGT U 1 PUNT. KLANTEN DIE 50 PUNTEN BIJ ELKAAR HEBBEN GESPAARD WORDEN BELOOND MET EEN WAARDCHEQUE T.W.V. €50. DEZE IS ZOWEL ONLINE ALS IN DE WINKEL VRIJ TE BESTEDEN*.

      * DEZE WAARDECHEQUE IS NIET INWISSELBAAR OP SALE ITEMS.

    • KAN IK EEN PRODUCT RETOURNEREN?

      DIT IS UITERAARD MOGELIJK. IN UW BESTELLING VIND U ONS RETOURFORMULIER, GELIEVE DIT IN TE VULLEN EN AAN TE GEVEN OF U HET PRODUCT WILT RUILEN OF DEFINITIEF RETOURNEREN.

      HET PRODUCT DIENT BINNEN 14 DAGEN GERETOURNEERD TE WORDEN EN IN ONGEDRAGEN STAAT TE ZIJN. PL-LINE IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERZENDING VAN DE GERETOURNEERDE PRODUCTEN NOCH DE KOSTEN HIERVAN. WIJ RADEN U DAAROM AAN, DE RETOURZENDING ALTIJD AANGETEKEND TE VERSTUREN.

      RETOURADRES:

      PL-LINE
      BREDESTRAAT 7
      6211 HA MAASTRICHT
      NEDERLAND

    • WELKE BETAALMETHODEN WORDEN ER AANGEBODEN?

      ALLE BETALINGEN WORDEN GECONTROLEERD DOOR ONZE BETALINGSPROVIDER MULTISAFEPAY. WIJ BIEDEN ALLE ONDER AAN DE PAGINA VERMELDE BETAALMETHODEN AAN. VOOR MEER INFORMATIE GA NAAR "BEVEILIGDE BETAALOMGEVING". 

  • LEVERING EN RETOURNEREN
    • WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERZENDKOSTEN VAN DE RETOURZENDING?

      PL-LINE IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERZENDING VAN DE GERETOURNEERDE PRODUCTEN NOCH DE KOSTEN HIERVAN. WIJ RADEN U DAAROM AAN, DE RETOURZENDING ALTIJD AANGETEKEND TE VERSTUREN.

    • WANNEER ONTVANG IK HET GELD VAN MIJN GERETOURNEERDE BESTELLING TERUG?

      INDIEN WIJ HET PRODUCT IN GOEDE ORDE HEBBEN ONTVANGEN, WORD EEN TERUGBETALING BINNEN 5 WERKDAGEN TOEGEKEND. HIEROVER KRIJGT U ALTIJD MAIL. AFHANKELIJK VAN UW BANK KAN HET NA ONTVANGST VAN DE TERUGBETALINGSCONFIRMATIE VIA MAIL NOG ENKELE DAGEN DUREN.

    • WANNEER WORDT MIJN BESTELLING VERZONDEN?

      BESTELLINGEN DIE VAN MAANDAG TOT VRIJDAG VOOR 13.00U WORDEN GEPLAATST, WORDEN DEZELFDE DAG VERZONDEN. INDIEN U TIJDENS HET WEEKEND EEN BESTELLING PLAATST BIJ ONS, ZAL DEZE MAANDAG VERZONDEN WORDEN.

      UPS HAALT ONZE PAKKETTEN IEDERE WERKDAG TEGEN SLUITINGSTIJD OP. IS ER NOG GEEN VERZENDSTATUS BESCHIKBAAR, PROBEER HET DAN LATER OPNIEUW. DIT BETEKENT NIET DAT UW BESTELLING NIET VERZONDEN IS TENZIJ ANDERS GECOMMUNICEERD. UPS DOET ER ALLES AAN OM DE VERZENDSTATUS VAN IEDER PAKKET ZO SNEL EN ZORGVULDIG MOGELIJK TE UPDATEN.

       

    • KAN IK EEN PRODUCT RETOURNEREN?

      DIT IS UITERAARD MOGELIJK. IN UW BESTELLING VIND U ONS RETOURFORMULIER, GELIEVE DIT IN TE VULLEN EN AAN TE GEVEN OF U HET PRODUCT WILT RUILEN OF DEFINITIEF RETOURNEREN.

      HET PRODUCT DIENT BINNEN 14 DAGEN GERETOURNEERD TE WORDEN EN IN ONGEDRAGEN STAAT TE ZIJN. PL-LINE IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERZENDING VAN DE GERETOURNEERDE PRODUCTEN NOCH DE KOSTEN HIERVAN. WIJ RADEN U DAAROM AAN, DE RETOURZENDING ALTIJD AANGETEKEND TE VERSTUREN.

      RETOURADRES:

      PL-LINE
      BREDESTRAAT 7
      6211 HA MAASTRICHT
      NEDERLAND

    • HOE WORDT MIJN BESTELLING VERZONDEN EN HOE VEEL BEDRAGEN DE KOSTEN?

       

      WIJ VERSTUREN WERELDWIJD EN MAKEN HIERBIJ GEBRUIK VAN DE SERVICE VAN UPS. VERZENDEN BINNEN NEDERLAND IS GRATIS. DE VERZENDKOSTEN VOOR ANDERE LANDEN WORDEN AANGEGEVEN TIJDENS HET BESTELPROCES.

       

  • BEVEILIGDE BETAALOMGEVING
    • AFHANDELING BETALINGEN

      ALLE BETALINGEN WORDEN DOOR PL-LINE DOORVERWEZEN AAN MULTISAFEPAY. MULTISAFEPAY IS EEN BETALINGSPROVIDER DIE DE KLANT VOORZIET VAN EEN BEVEILIGDE BETAALOMGEVING OM GEMAKKELIJK EN OP VERTROUWDE MANIER BESTELLINGEN AF TE REKENEN. UW GEGEVENS ZIJN HIERDOOR NIET ZICHTBAAR VOOR PL-LINE EN VOLLEDIG BESCHERMD.

      MULTISAFEPAY BIEDT VERSCHILLENDE BETAALMETHODEN AAN ZOALS: IDEAL, PAYPAL, VISA, BANCONTACT/MISTER CASH, MASTERCARD, MAESTRO EN MEER.

      NEDERLANDSE KLANT: ALS NEDERLANDSE KLANT KIEST U BEST VOOR IDEAL. DOOR AAN TE GEVEN MET IDEAL TE WILLEN BETALEN, WORD U NA KEUZE VAN UW BANK OMGELEID NAAR DE EVENZEER BEVEILIGDE BETAALOMGEVING VAN UW EIGEN BANK. HIER DIENT U AAN DE HAND VAN HET BEKENDE INTERNETBANKIEREN DE BETALING TE VOLBRENGEN.

      BELGISCHE KLANT: BELGISCHE KLANTEN KUNNEN GEBRUIK MAKEN VAN DE VERTROUWELIJKE BETAALWIJZE BANCONTACT/MISTERCASH, VERGELIJKBAAR MET HET NEDERLANDSE IDEAL. DAARDOOR VERGELIJKBARE UITLEG. DOOR AAN TE GEVEN MET BANCONTACT TE WILLEN BETALEN, WORD U NA KEUZE VAN UW BANK OMGELEID NAAR DE EVENZEER BEVEILIGDE BETAALOMGEVING VAN UW EIGEN BANK. HIER DIENT U AAN DE HAND VAN HET BEKENDE INTERNETBANKIEREN DE BETALING TE VOLBRENGEN.

       ANDERE BETAALMETHODEN

      PAYPAL: PAYPAL IS EEN VEILIGE MANIER OM ONLINE BETALINGEN DOOR TE VOEREN ZONDER GEGEVENS TE DELEN. DIT OMDAT PAYPAL VRAAGT OM EEN BANKREKENING OF CREDIT CARD TE KOPPELEN BIJ HET AANMAKEN VAN EEN PAYPAL-ACCOUNT. LOG IN MET DIT ACCOUNT EN BETAAL BINNEN ENKELE KLIKKEN.

      CREDIT CARDS: BIJ IEDERE CREDIT CARD DIENT U DE 13 TOT 16-CIJFERIGE CODE INVULLEN ALSOOK NAAM, VERVALDATUM EN DE CVV OFTEWEL VALIDATIECODE. DEZE STAAT ACHTEROP DE CREDIT CARD. AFHANKELIJK VAN DE UITGEVER VAN DEZE CREDIT CARD KAN HET ZIJN DAT U ALSNOG UW READER DIENT TE GEBRUIKEN.

  • PRICAVY & COOKIES
    • PRICAVY & COOKIES

       

      PRIVACY & COOKIES

      1. WIJ NEMEN UW PRIVACY ERG SERIEUS. ALLE KLANTENGEGEVENS ZIJN OPGESLAGEN EN VERWERKT DOOR PL-LINE.COM, UITSLUITEND IN OVEREENSTEMMING MET DE RELEVANTE WETGEVING INZAKE GEGEVENSBESCHERMING. MET ANDERE WOORDEN: PERSOONLIJKE GEGEVENS WORDEN VERZAMELD, OPGESLAGEN EN WORDEN UITSLUITEND GEBRUIKT OM UW BESTELLING TE VERWERKEN, OF ALS U HIER UITDRUKKELIJK TOESTEMMING VOOR GEGEVEN HEEFT. ADRESSEN EN GEGEVENS WORDEN TEVENS VERZAMELD, OPGESLAGEN EN GEBRUIKT VOOR INTERNE MARKETINGDOELEINDEN. WIJ BEWAREN PERSOONLIJKE GEGEVENS NIET LANGER DAN DAT ABSOLUUT NOODZAKELIJK IS.
      2. IN HET GEVAL DAT U LIEVER NIET WENST DAT UW PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKT, VERWERKT EN VERZONDEN WORDEN VOOR MARKETINGDOELEINDEN, KUNT U ONS HIEROVER INFORMEREN PER POST OF PER E-MAIL, VIA PRIVACY@PL-LINE.COM. GELIEVE ER REKENING MEE TE HOUDEN DAT DIT NIET VAN TOEPASSING IS OP DE GEGEVENS DIE NOODZAKELIJK ZIJN VOOR HET VERWERKEN VAN UW BESTELLING. NADAT WIJ UW BERICHT HEBBEN ONTVANGEN, ZULLEN WIJ UW GEGEVENS ENKEL GEBRUIKEN, VERWERKEN EN VERZENDEN OM HET LAATSTE TE VERWERKEN. BOVENDIEN WORDT UW INFORMATIE NIET GEBRUIKT VOOR RECLAMEACTIES.
      3. WIJ STUREN GEEN PERSOONLIJKE INFORMATIE DOOR NAAR DERDEN, MET ALS UITZONDERING DE ONDERAANNEMERS VAN PL-LINE.COM, DIE DE OVERDRACHT VAN DE GEGEVENS VEREISEN OM DE BESTELLING TE KUNNEN VERWERKEN. IN DEZE GEVALLEN IS DE REIKWIJDTE VAN DE DATAOVERDRACHT ECHTER BEPERKT TOT HET VEREISTE MINIMUM.
      4. BOVENDIEN MAAKT PL-LINE.COM GEBRUIK VAN COOKIES DIE IN GEBRUIK WORDEN GENOMEN ALS DE SESSIE VOORBIJ IS (“TRANS-SESSION COOKIES”). DEZE COOKIES HEBBEN ALS DOEL OM ONS AANBOD GEBRUIKSVRIENDELIJKER, EFFECTIEVER EN NOG GERICHTER TE MAKEN. MET DEZE GEGEVENSBESTANDEN WORDT HET BIJVOORBEELD VOOR U MOGELIJK GEMAAKT DAT U INFORMATIE OP ONZE WEBSITE KUNT BEKIJKEN WAARIN U NIET SPECIFIEK GEÏNTERESSEERD BENT. HET ENIGE DOEL IS OM ONS AANBOD AAN TE PASSEN AAN DE WENSEN VAN ONZE KLANTEN, EN OM HET SURFEN ZO COMFORTABEL MOGELIJK TE MAKEN.
      5. PL-LINE.COM GEBRUIKT VOOR ZIJN WEBSITE DE REMARKETINGFUNCTIE VAN GOOGLE. MET DEZE FUNCTIE KRIJGEN WIJ DE MOGELIJKHEID OM TEKST- EN WEERGAVEADVERTENTIES IN HET GOOGLE INHOUDSNETWERK, ENKEL WEER TE GEVEN AAN GEBRUIKERS DIE AL EERDER PL-LINE.COM HEBBEN BEZOCHT. HET GEBRUIK VAN COOKIES DOOR GOOGLE KAN DOOR DE GEBRUIKER WORDEN UITGESCHAKELD WANNEER U NAAR DE GOOGLE-WEBSITE GAAT EN GOOGLE-ADVERTENTIES UITSCHAKELT.
      6. DEZE WEBSITE MAAKT GEBRUIKT VAN GOOGLE ANALYTICS, EEN WEB ANALYTICS SERVICE, AANGEBODEN DOOR GOOGLE, INC. (“GOOGLE”). GOOGLE ANALYTICS GEBRUIKT “COOKIES”, WAT TEKSTBESTANDEN ZIJN DIE OP UW COMPUTER GEPLAATST WORDEN, DIE EEN WEBSITE HELPEN MET HET ANALYSEREN VAN HOE GEBRUIKERS DE WEBSITE GEBRUIKEN. DE INFORMATIE DIE DE COOKIE GENEREERD OVER UW GEBRUIK VAN DE WEBSITE, WORDT DOORGESTUURD NAAR EN OPGESLAGEN DOOR GOOGLE OP SERVERS IN DE VERENIGDE STATEN.

      INDIEN IP-ANONIMISERING GEACTIVEERD IS OP DEZE WEBSITE, WORDT UW IP-ADRES AFGEKORT BINNEN HET GEBIED VAN LIDSTATEN VAN DE EUROPESE UNIE OF ANDERE PARTIJEN BIJ DE OVEREENKOMST BETREFFENDE DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE. ALLEEN IN UITZONDERLIJKE GEVALLEN WORDT HET HELE IP-ADRES EERST OVERGEDRAGEN NAAR EEN GOOGLE-SERVER IN DE VS EN AFGEKAPT. DE IP-ANONIMISERING IS ACTIEF OP DEZE WEBSITE.

      GOOGLE ZAL DEZE INFORMATIE GEBRUIKEN NAMENS DE OPERATOR VAN DEZE WEBSITE, OM UW GEBRUIK VAN DE WEBSITE TE EVALUEREN, EN VOOR HET SAMENSTELLEN VAN RAPPORTEN OVER DE WEBSITEACTIVITEIT VOOR WEBSITEBEHEERDERS EN HET AANBIEDEN VAN ANDERE DIENSTEN IN VERBAND MET DE WEBSITEACTIVITEIT EN HET INTERNETGEBRUIK.

      HET IP-ADRES, DAT UW BROWSER OVERBRENGT BINNEN HET TOEPASSINGSGEBIED VAN GOOGLE ANALYTICS, WORDT NIET GEASSOCIEERD MET ANDERE GEGEVENS DIE DOOR GOOGLE WORDEN GEHOUDEN. U MAG HET GEBRUIK VAN COOKIES WEIGEREN DOOR DE JUISTE INSTELLINGEN OP UW BROWSER TE SELECTEREN, MAAR LET OP DAT ALS U DIT DOET, U DE VOLLEDIGE FUNCTIONALITEIT VAN DEZE WEBSITE NIET KUNT GEBRUIKEN. U KUNT ER OOK VOOR KIEZEN OM NIET OPGEVOLGD TE WORDEN DOOR GOOGLE ANALYTICS MET EFFECT VOOR DE TOEKOMST, DOOR GOOGLE ANALYTICS OPT-OUT BROWSER ADDON TE DOWNLOADEN EN INSTALLEREN VOOR UW HUIDIGE WEBBROWSER: HTTP://TOOLS.GOOGLE.COM/DLPAGE/GAOPTOUT?HL=EN.

       

  • ALGEMENE VOORWAARDEN